Apprendre · S’exercer · Agir
Observer le travail et préparer une inspection
Décrire une situation concrète avant de discuter des causes et des mesures.
La fiche HTML s’ouvre dans votre navigateur. La trame CSV s’ouvre dans un tableur.
Quand l’utiliser ?
Pour préparer une visite de terrain et conserver une trace factuelle des constats.
La méthode
- Définir avec les salariés les situations et moments à observer.
- Noter tâches, aléas, interruptions, moyens et régulations du collectif.
- Distinguer observation directe, propos rapportés et hypothèse.
- Restituer les constats et suivre les mesures proposées.
Exemple rempli
| Situation observée | Fait / source | Conséquence possible | Question / mesure à discuter |
|---|---|---|---|
| Accueil, 8 h 30–9 h | 6 interruptions en 30 minutes, observation fictive | Reprises de tâche et risque d’oubli | Comment répartir accueil et traitement ? |
| Remplacement | Un collègue couvre deux zones, propos à recouper | Déplacements et arbitrages supplémentaires | Quelle règle de remplacement et quelle charge réelle ? |
Votre trame de travail
| Situation observée | Fait / source | Conséquence possible | Question / mesure à discuter |
|---|---|---|---|
| À compléter | À compléter | À compléter | À compléter |
| À compléter | À compléter | À compléter | À compléter |
| À compléter | À compléter | À compléter | À compléter |
| À compléter | À compléter | À compléter | À compléter |
Point de vigilance
Éviter les noms et les informations médicales individuelles. Cette grille ne remplace pas les démarches nécessaires face à une situation urgente.