AZIMUT FORMATIONS · Fiche pédagogique

Observer le travail et préparer une inspection

Décrire une situation concrète avant de discuter des causes et des mesures.

Fiche méthode 3 · Édition du 15 octobre 2026 · Exemple fictif

Quand l’utiliser ?

Pour préparer une visite de terrain et conserver une trace factuelle des constats.

La méthode

  1. Définir avec les salariés les situations et moments à observer.
  2. Noter tâches, aléas, interruptions, moyens et régulations du collectif.
  3. Distinguer observation directe, propos rapportés et hypothèse.
  4. Restituer les constats et suivre les mesures proposées.

Exemple rempli

Situation observéeFait / sourceConséquence possibleQuestion / mesure à discuter
Accueil, 8 h 30–9 h6 interruptions en 30 minutes, observation fictiveReprises de tâche et risque d’oubliComment répartir accueil et traitement ?
RemplacementUn collègue couvre deux zones, propos à recouperDéplacements et arbitrages supplémentairesQuelle règle de remplacement et quelle charge réelle ?

Votre trame de travail

Situation observéeFait / sourceConséquence possibleQuestion / mesure à discuter
À compléterÀ compléterÀ compléterÀ compléter
À compléterÀ compléterÀ compléterÀ compléter
À compléterÀ compléterÀ compléterÀ compléter
À compléterÀ compléterÀ compléterÀ compléter

Point de vigilance

Éviter les noms et les informations médicales individuelles. Cette grille ne remplace pas les démarches nécessaires face à une situation urgente.

À adapter à votre contexte. Ne renseignez pas de données personnelles sensibles dans une version partagée.